10 de dezembro de 2024
Fique por dentro do ecossistema do Magalu
O guia completo para você que quer entender detalhadamente o ecossistema do Magalu, uma das principais plataformas de vendas do país.
O Magazine Luiza (Magalu) tem se consolidado como uma das principais plataformas de e-commerce no Brasil, oferecendo um ecossistema robusto e ferramentas avançadas para vendedores. Durante sua palestra no Uni E-Commerce CON em Ribeirão Preto, foram destacadas as estratégias que o Magalu utiliza para impulsionar o sucesso de seus parceiros. Conheça os principais pontos apresentados, explorando os benefícios e diferenciais que tornam o Magalu uma escolha atrativa para empreendedores digitais.
O Magalu oferece dois modelos de venda, permitindo que vendedores escolham o mais adequado ao seu perfil e operação:
Parceiro Magalu:
Criado na pandemia para pequenas empresas que desejavam ingressar no digital. Gestão manual, ideal para quem está começando.
Magalu Marketplace:
Integração com ERPs e maior automação. Permite o uso de Magalu Entregas (com coparticipação de frete) ou transportadoras próprias.
Estrutura de Custos Transparente e Competitiva
Para participar da plataforma, os vendedores precisam se atentar aos custos envolvidos:
Custo Fixo por Pedido: R$ 5, aplicado a pedidos acima de R$ 10.
Comissões Variáveis:
- Modelo antecipado: 18%.
- Modelo parcelado: 14,8%.
- Moda e acessórios: 20%.
Coparticipação no Frete: Aplica-se apenas a pedidos acima de R$ 79 quando o serviço Magalu Entregas é utilizado.
Logística Full: Eficiência e Ampla Cobertura
O programa Magalu Full é um dos destaques do ecossistema, oferecendo logística integrada e benefícios competitivos:
Frete com Desconto: Redução de até 75% nos custos de frete.
Capacidade para Produtos Pesados: Transporte de itens como sofás, camas e guarda-roupas.
Centros de Distribuição (CDs): Localizados em São Paulo, Minas Gerais, Paraná e Bahia.
Vantagens ao Cliente:
- Retirada em lojas físicas do Magalu.
- Entregas rápidas e fretes acessíveis.
- Elegibilidade para o selo “Magalu Indica”.
Ferramentas de Marketing para Impulsionar Vendas
O Magalu também investe em ferramentas de marketing e campanhas promocionais, ajudando os vendedores a alcançarem mais clientes:
Magalu Ads:
- Nova plataforma intuitiva para criar e gerenciar campanhas.
- Custo baseado em acessos à página do produto.
Plataforma Cliente Ouro:
- Segmentação para clientes recorrentes com descontos exclusivos.
Campanhas Especiais:
- “Payday” no quinto dia útil de cada mês.
- “Oferta do Dia”, com incentivos no site e Google Shopping.
Atendimento e Comunicação para Fidelizar Clientes
O Magalu facilita a interação entre vendedores e clientes por meio de canais eficientes:
Chat com o Cliente: Comunicação direta para tirar dúvidas e fidelizar compras.
Perguntas e Respostas: Respostas públicas visíveis na página do produto. Prazo de 8 horas úteis para atendimento.
Respostas Automáticas: Configuração de mensagens pré-definidas, como envio de cupons de desconto.
Gestão de Desempenho: Métricas e Relevância de Conteúdo
Para ajudar os vendedores a aprimorarem suas operações, o Magalu oferece ferramentas para acompanhar e melhorar o desempenho:
Tela de Desempenho: Monitoramento de visitas, conversões, ticket médio e pedidos cancelados.
Relevância de Conteúdo:
- Escore baseado na qualidade das descrições, fichas técnicas e imagens.
- Produtos com alta pontuação recebem maior visibilidade.
Por que Escolher o Magalu Marketplace?
O Magazine Luiza combina infraestrutura, inovação e suporte para garantir o sucesso dos seus vendedores. Desde logística integrada até ferramentas de marketing avançadas, a plataforma se destaca por oferecer soluções completas. Com essas estratégias, os vendedores têm à disposição recursos para aumentar suas vendas e expandir seus negócios de forma sustentável.
E para você que deseja se tornar um parceiro Magalu e ter a certeza de que vai aproveitar 100% do ecossistema da plataforma, seja um Mentorado da Universidade Marketplaces. Nosso time vai trabalhar para que você possa aproveitar todos os benefícios oferecidos para alavancar suas vendas.
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