Americanas lança cartão de crédito como estratégia de fidelização e expande aposta no varejo omnichannel
Com foco em cashback, recorrência e integração omnichannel, novo cartão da Americanas reforça o reposicionamento da marca e sua competitividade no varejo.
A Americanas acaba de anunciar o lançamento do Cartão cliente•a, seu novo cartão de crédito como uma estratégia que visa fortalecer a relação com seus clientes, ampliar o ciclo de consumo dentro do ecossistema da marca e posicionar-se de forma ainda mais competitiva no e-commerce e no varejo físico.
Com metas ambiciosas, a Americanas pretende emitir 1 milhão de cartões nos primeiros 12 meses. A proposta é criar um canal direto de relacionamento com o consumidor e estimular a recorrência de compras com uma experiência integrada entre todos os pontos de contato da marca: lojas físicas, e-commerce e app.
O cartão contará com benefícios como:
- Cashback em compras dentro do ecossistema Americanas;
- Condições especiais de parcelamento;
- Acesso a ofertas e campanhas exclusivas;
- Integração com programas de pontos e outras vantagens financeiras.
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integração digital e Recuperação estratégica
O lançamento do cartão também reflete o movimento da empresa em consolidar sua estratégia omnicanal. Com a integração total entre os canais de venda, o cartão atua como um elo que une dados de comportamento, preferências de consumo e gera oportunidades de personalização da jornada do cliente.
Em um cenário onde as grandes varejistas buscam aumentar o lifetime value de seus consumidores, oferecer um cartão próprio se torna uma ferramenta poderosa para reter clientes e expandir ticket médio.
O lançamento também sinaliza um novo momento para a Americanas, que tem buscado retomar a confiança do mercado e dos consumidores após um período turbulento. Apostar em programas de fidelização estruturados e com valor percebido é um passo estratégico na reconstrução da marca e no reposicionamento competitivo.
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Concorrência acirrada no setor
Ao lançar seu cartão próprio, a Americanas entra com força em um jogo onde já atuam players como Magazine Luiza (com o Cartão Luiza), Mercado Livre (Mercado Pago) e Amazon (com parcerias bancárias). A diferença está na capilaridade da marca e na base de clientes ativos, que pode acelerar a adesão ao cartão desde o primeiro momento.
Fique por dentro das principais estratégias do varejo e do e-commerce brasileiro aqui no blog. Acompanhe os movimentos das grandes marcas e descubra o que está por trás das decisões que moldam o futuro do mercado.
Referências:
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