Perguntas e respostas frequentes de quem vende online

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Quem vende no Marketplace do Mercado Livre, com certeza já ouviu falar do Mercado Envios Flex. Por ser uma modalidade de entrega relativamente nova no ecossistema, ainda recebemos muitas dúvidas e o objetivo da matéria de hoje é responder às perguntas mais frequentes dos sellers.

Acredito que nenhum dos envolvidos neste projeto dentro do Mercado Livre, imaginava a importância que o Mercado Envios Flex teria sobre as vendas na cidade de São Paulo e Grande São Paulo, especialmente diante do isolamento social, com as lojas físicas fechadas e os consumidores querendo ter suas expectativas atendidas.

 Antes de mais nada, o que é Mercado Envios Flex?

Se você ainda não ouviu falar, o Mercado Envios Flex é uma modalidade de entrega das vendas realizadas no Mercado Livre, na qual o seller oferece a entrega de produtos no mesmo dia, ou no dia seguinte, para as vendas de uma determinada região (por enquanto apenas para a Cidade de São Paulo e algumas cidades da Grande São Paulo).

Vamos às perguntas mais frequentes:

✅ Quando surgiu o Mercado Envios Flex? 

O Projeto é “recente” e surgiu no ano de 2019, mas já foi aprimorado por mais de 3 vezes…Muitas vezes são inseridas melhorias que não sentimos, mas acabam influenciando nos resultados. 

✅ O que é o modelo de entrega do Mercado Envios Flex?

É uma modalidade logística, dentro do Mercado Livre onde o vendedor é responsável pela entrega ao comprador, com um único objetivo: o produto chegar rapidamente ao cliente, que terá uma excelente experiência de compra.

✅ Qual a penetração dessa modalidade?

O Mercado Envios Flex tem crescido e no último mês cresceu mais de 3 vezes o seu tamanho, os sellers sentem a necessidade de entregar rapidamente e o comprador já começa a aprender como usar a entrega no mesmo dia do Mercado Livre. 

✅ Como o Mercado Envios Flex ajuda nas vendas?

Foram inseridos filtros no Mercado Livre para entregas que chegam hoje, ou chegam amanhã. Como o Comprador já está se acostumando a buscar, o Mercado Livre traz relevância aos anúncios e as vendas para São Paulo aquecem o anúncio para as vendas a outras regiões. 

Em algumas categorias, milhares de ofertas já estão ativas. A relevância do anúncio após o filtro é de 100%, chegando a superar fulfillment e outras formas de envios do Mercado Livre em alguns casos. 

✅ Quando ativo o Flex, preciso ativar em todos os produtos?

Não, o Mercado Envios Flex pode ser ativado apenas nos produtos que você selecionar. Recomendamos que o máximo de produtos sejam ativados, para que possa aumentar as chances de vendas. Ele também pode ser desativado a qualquer momento.

✅ Com o Mercado Envios Flex sou obrigado a entregar em toda a cidade de São Paulo? 

Não, você pode selecionar em quais das quinze regiões você deseja entregar, com isso terá um controle das regiões que irá atender.

✅ Como devo fazer a entrega do Mercado Envios Flex?

Você poderá fazer entregas com seu carro próprio, ou fazer parcerias com transportadores e motoboys, situação muito comum entre os vendedores de Mercado Livre que já estão utilizando a modalidade. 

✅ Quanto recebo por uma entrega do Mercado Envios Flex? 

O Mercado Livre pagará um valor por região. Sendo assim, na sua região você receberá um valor, na região que faz divisa com a sua região você receberá um valor um pouco maior e nas regiões que não façam divisa com você, terá um valor mais alto de recebimento. 

✅ Quem pode vender usando o Mercado Envios Flex? 

Atualmente, o Mercado Livre permite apenas que vendedores da Cidade de São Paulo e da Grande São Paulo vendam usando o Mercado Envios Flex, mas as entregas das vendas do Mercado Envios Flex está restrita à cidade de São Paulo. 

✅ Quando o Mercado Envios Flex estará em mais cidade?

Ainda não temos previsões para a expansão, mas acredito que a expansão será um passo natural. Após o término dos testes na maior cidade do País, estarão prontos para tudo! 

✅ Como informarei que o produto foi entregue no Mercado Envios Flex?

O Mercado Livre desenvolveu  um aplicativo que o seu entregador usará. Com isso, ele marcará quando realizar a entrega e o recebedor assinará o recebimento. 

✅ O entregador terá que ter acesso a minha conta do Mercado Livre para fazer entregas do Mercado Envios Flex? 

Não, o Mercado Livre desenvolveu um aplicativo para celular, onde o entregador só vai precisar ter uma conta no Mercado Livre no nome pessoal dele. Assim, será apenas necessário que ele faça login com a conta dele e escaneie os pacotes que fará a entrega. 

✅ Como Ativar o Mercado Envios Flex?

Acesse a sua conta do Mercado Livre:

Vá em VENDAS;

Preferências de Vendas;

Encontre a opção Mercado Envios Flex;

Selecione para ativar. 

Poderá tentar ativar o Mercado Envios Flex agora, pelo link abaixo:

🏍️ https://envios.mercadolivre.com.br/mercado-envios-flex

✅ Todos podem ativar o Mercado Envios Flex? Quais são os requisitos?

O Mercado Livre tem puxado histórico de vendedores para ativação.Assim, além da restrição de localização as infrações na conta ou altos índices de reclamações podem levar a não ativação do serviço. Cuide de sua reputação e vamos pra cima!

Agora me conta: você já está usado Mercado Envios Flex? Como tem sido sua experiência? Tem mais dúvidas? Manda nos comentários.

Vamos pra cima!!!

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