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Um ponto que a gente tem visto, o Mercado Livre fazendo um movimento com aviação, quatro aviões trabalhando, o Melhor Envio já fazem o movimento com a Latam Cargo e a Azul e um dia no Marketplace Conference um aluno me falou assim “cara tô aqui para elogiar o serviço da Latam”, ele falou “como eu trabalho com produtos que são de urgência e são produtos mais delicados para serem transportados, esse foi melhor serviço que encontrei”. Então, qual que tem sido o papel do frete aéreo dentro da logística do e-commerce?
Analisando os dados dessa última Black Friday, vendo que os Correios é nosso principal serviço, o Sedex, foi o serviço mais utilizado, não foi o PAC, talvez por causa do comportamento do Consumidor, a simulação compensou, ou a pessoa tinha pressa para receber. Enfim, a gente observa que os Correios ainda é bastante utilizado na nossa plataforma, apesar de ter transportadora mais rápida que o Sedex, inclusive tem serviços Aéreos que são mais rápidos e estão mais em conta que muita simulação de Sedex, inclusive a Azul Cargo Express, ela chegou e-commerce para fazer barulho, ainda está em crescimento, eles trouxeram simulações e tabelas boas de envio rápido, um serviço “próximo dia”, eles chegaram para competir com algumas empresas aéreas também nessa questão de velocidade da entrega expressa.
E a gente vende muito entrega expressa agora no fim do ano, por exemplo, porque como são datas muito próximas, Black Friday e Natal, a Black Friday não tem tanto problema, você compra e pode receber em qualquer momento, mas o Natal não, tem aquela expectativa de entregar no dia 24. A gente divulga bastante entrega expressa no fim do ano, justamente por conta disso, desse impacto que pode ter na hora do presente, ainda mais que hoje a gente está com um Natal diferente, não sabe muito o que esperar, até colocar o endereço de destino, para já enviar o presente para a pessoa.
Enfim, a gente observa que o terrestre ainda é bastante utilizado, as entregas aéreas ainda não tem muita aderência.
Grande Abraço e vamos pra cima!
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