O Mercado Livre e as suas “peripércias”, normalmente estávamos acostumados com mudanças no final do ano, onde sempre ocorreram as principais mudanças.
Mas de um tempo para cá, o Mercado Livre veio se perdendo em ações e com isso além de mudar o frete dos nossos produtos todos os dias, esse ano já mudaram algumas vezes as regras.
Desta última vez anunciaram a mudança que afetará diretamente a reputação dos sellers.
As mudanças anunciadas no Mercado Livre são:
– Percentual de Atraso que antes era de 20% passou a ser 15%, com isso se você estiver acima de 15% comece a pensar em uma forma de melhorar isso, pois perderá seu termômetro.
– Reclamações que antes era de 5% agora serão 3%, neste ponto eu acredito que esteja um dos maiores erros do Mercado Livre, pois muitas reclamações geradas de forma errada pelo comprador contam na reputação do Seller.
– Mediações caíram para 1%.
Infelizmente o que temos que fazer é selecionar corretamente os produtos que trabalharemos, tirando os que mais geram atrasos e reclamações, para que não sejamos punidos.
Faça uma analise fria da sua situação, pois depois de perder a reputação é difícil reconquistar.
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